Principio de Harry sobre el empleo: La mejor manera de conseguir un trabajo directivo de elevado salario es haber tenido antes un trabajo directivo de elevado salario, por muy concienzudamente que lo fastidiara. Narcís Serra, a Telefónica Chile «El Gobierno Zapatero transmitió a Gran Vía 28 un mensaje de tranquilidad a los pocos días de su triunfo electoral, según el cual, “Alierta no tenía de qué preocuparse, aunque debía ser consciente de que las cosas habían cambiado y obrar en consecuencia”. »La primera manifestación o gesto de que César había entendido el mensaje fue la elección de Narcís Serra el pasado mes de abril para formar parte de un tal Consejo de Cataluña de Telefónica, especie de órgano asesor de la operadora en esa comunidad autónoma.» Esta semana se ha visto que «la estrella de Narcís Serra se eleva en el horizonte de Telefónica, al mismo tiempo que se ocluye la de Carlos Solchaga. El nombramiento del ex ministro de Defensa en el primer Gobierno de Felipe González como vicepresidente de Telefónica CTC Chile reduce las opciones del ex ministro de Economía para entrar en el consejo de la de operadora. »De acuerdo con las fuentes consultadas, “César Alierta piensa que, de momento, la nominación de Serra es gesto suficiente hacia el Gobierno de Rodríguez Zapatero”. «Telefónica celebró ayer su consejo de julio con una semana de antelación debido a la inminencia de las vacaciones veraniegas. Consejo pacífico, en espera de un septiembre que en Gran Vía 28 se anuncia movido. “No me cabe duda de que César va a meter gente próxima al nuevo Gobierno socialista en el consejo de Telefónica, pero no está nada claro que tenga que ser del perfil de Solchaga, es más, creo que César no está por la idea de Solchaga”, asegura una fuente de la operadora. »La impresión generalizada, sin embargo, es que el movimiento de Serra “no es suficiente” para asegurar la presidencia de Alierta bajo un Gobierno PSOE, lo cual no empaña la sensación de endeblez, falta de estrategia y dispersión de las ideas del propio PSOE sobre la materia.» Telefónica CTC Chile es la mayor operadora de telefonía fija del país, de la que Telefónica posee el 44,9%. El nombramiento de Serra «estaba amarrado desde hace tiempo, y tiene su razón de ser en las excelentes relaciones que mantiene con Ricardo Lagos, presidente de Chile». La revisión tarifaria aprobada por el ejecutivo chileno es visto por la operadora española como muy lesiva para sus intereses, puesto que reducirá sus ingresos cerca de un 15 %. Por otra parte, Solchaga, cuyo despacho, Recio & Asociados, «lleva más de dos años trabajando para Telefónica en tareas de lobby en asuntos relacionados con Latinoamérica», «de acuerdo con otra de las fuentes consultadas, “gana más dinero fuera que dentro de Telefónica”». Y «la inquietante y creciente presencia en España del mexicano Carlos Slim, dueño de Telmex y duro competidor de Telefónica en Latinoamérica, del brazo de Felipe González, es otro elemento que juega en contra de Solchaga en este caso». (ElConfidencial.com, 22/07/2004.) La CMT, a Barcelona «El presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, y el de la Generalitat de Cataluña, Pasqual Maragall, pactaron ayer durante una reunión celebrada en Madrid, que Barcelona se convierta en la nueva sede de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. La CMT tendrá su oficina central, en una fecha aún no precisada, en un edificio de la zona donde se celebra el Fórum de las Culturas. »La descentralización de la sede del órgano de regulación del sector de telecos fue presentada por los portavoces de los gestores del pacto como un primer paso que supondrá el traslado fuera de la capital de Estado de un número no precisado de instituciones administrativas de carácter estatal.» Sólo 24 horas antes el propio presidente de la CMT, Carlos Bustelo, se declaró públicamente en contra del cambio de sede, y afirmó que «lo lógico sería que se trasladara a Barcelona la sede de una entidad de nueva creación, en referencia al Consejo Audiovisual. Argumentó que si se trasladaba la sede de la CMT a Barcelona se desestabilizaría la plantilla de 140 “buenos profesionales” que ya han consolidado su residencia en Madrid. “Estoy seguro, si se produce el traslado, que dentro de dos o tres años la CMT volverá a tener un equipo conjuntado, pero a corto plazo se producirá una estampida de nuestros mejores profesionales a las empresas privadas del sector”.» «La confirmación de que se había pactado el traslado de la CMT a Barcelona la realizó Pascual Maragall tras su encuentro de ayer durante dos horas con Rodríguez Zapatero. La decisión fue posteriormente ratificada de forma oficial por el ministro de Administraciones Públicas, Jordi Sevilla, quien resaltó que este acuerdo refleja la voluntad del Gobierno de dejar clara la “pluralidad” de España.» «El anuncio del traslado creó ayer un profundo desasosiego entre los 140 trabajadores de la plantilla del organismo regulador. Desde hacía días se conocían las noticias publicadas en este sentido, pero se daba crédito a las informaciones que apuntaban que Barcelona se convertiría en sede del Consejo Audiovisual, de nueva creación. »En el sector de las telecos se recordaba ayer el traslado a Barcelona de sedes de empresa como Retevisión o Terra, que terminaron siendo más formales que reales. En este caso todos piensan que será diferente.» (Cinco días, 22/07/2004.) La noticia del traslado de la CMT se ha recibido con un cierto escepticismo. El editorial de Cinco días, afirma: «Ante todo, es exigible que el Gobierno dosifique su compromiso de descentralizar las instituciones con un mínimo de prudencia, requisito que implica cuidar las formas —fue Maragall y no el Gobierno central el primero en anunciar el acuerdo— y vigilar los posibles agravios comparativos que medidas de este porte pueden originar en el resto de comunidades. »Si es cierto, como anticipó el presidente de la Generalitat, que Cataluña tendrá mayor presencia en los consejos de los organismos reguladores y en compañías como Renfe, es lícito preguntarse qué papel van a tener en ellas el resto de los territorios para evitar cualquier sombra de trato privilegiado. »En todo caso, buena noticia para Cataluña, obligada a aprovechar esta oportunidad como palanca para atraer inversiones tecnológicas. Y, sobre todo, buena noticia para la imprescindible descentralización institucional que necesita España.» Y Jesús García, en ElConfidencial.com reclama ante todo la independencia del organismo: «El único paso adelante certero de estas entidades se encuentra en la independencia, no en la sede. Grandes fusiones, adquisiciones, OPAs, decisiones, consultas para sanciones pasan por ellas, pero dependen en extremo de los líderes políticos. Con esas mieses es difícil conseguir que la empresa española compita.» «Ahora, falta que a la CMT le den medios, personal suficiente y un proyecto para liberalizar como mandan los cánones. Es cierto que en telefonía móvil el monopolio se ha roto, pero ha desembocado en un singular oligopolio. Algo es algo. Telefónica tiene el 52% del mercado, Vodafone el 25% y Amena el 21,9%. Ni en tarifas, ni en calidad, ni en otras muchas cosas, lo ha notado el usuario, pero el monopolio se ha roto. »Lo cierto es que los ciudadanos estaríamos muy contentos si el Tribunal de Defensa de la Competencia, la Comisión Nacional de la Energía y la Comisión Nacional del Mercado de Valores, que tiene una sucursal en Barcelona, ganan en independencia y se sitúan por encima del Ministerio de Economía, adquieren capacidad sancionadora y respeto, sin estar expuestas a las influencias políticas.» Ya gastamos más en móviles que en fijos En la presentación del informe anual de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones correspondiente al ejercicio de 2003, se destacó que el mercado de las telecomunicaciones en España consiguió unos ingresos de 34.363 millones durante el ejercicio de 2003, cifra que supone un incremento del 8,8% en relación con el año anterior. La CMT asegura que 2003 «ha significado un cambio incipiente de la tendencia a la baja iniciada en el sector en el año 2000» y que «ha continuado siendo un ejercicio de ajuste, pero al mismo tiempo el análisis estratégico ha comenzado a centrarse en los ingresos y no tanto en la contención de costes». Carlos Bustelo afirmó que «2004 se está perfilando como un ejercicio en el que se consolidan las tendencias de moderada recuperación que ya se dibujan con claridad en el informe sobre 2003. Bustelo, no obstante mostró su preocupación por la influencia negativa que sobre este panorama pueda ejercer la crisis de la economía europea. Afirmó que este año estará dominado también por la definición de los nuevos mercados de referencia y designación de operadores con peso significativo.» «La nueva etapa de recuperación de la actividad viene marcada por la entrada en el mercado de nuevas tecnologías vinculadas fundamentalmente a la banda ancha según señala la CMT. La transmisión de señales por los cables eléctricos (PLC), los sistemas de acceso en banda ancha vía radio (wifi), la transmisión de televisión por ADSL (Imagenio) y los servicios de voz sobre IP, han supuesto en 2003 “el comienzo de nuevas vías de negocio que se verán reforzadas en 2004 con el lanzamiento de la telefonía móvil de tercera generación UMTS”. »El año pasado se puso punto y final al monopolio de los servicios de información a través de directorio, que se conocían por el prefijo 1003. En el primer ejercicio de liberalización (no completo) Telefónica ha logrado conservar una buena parte de las consultas: 92,45 millones frente al total de las realizadas, que sumaron 142,64 millones. La antigua Telegate, que hoy explota el número 11811, se situó en segundo lugar al recibir 22,53 millones de consultas.» El informe de la CMT resalta también que «los clientes españoles de telefonía gastaron, por primera vez, más en móvil que en servicios de comunicaciones fijas durante el año 2003» y que «las telecomunicaciones celulares volvieron a ser en el pasado ejercicio las principales impulsoras del sector». El gasto ha sido de «8.811 millones en telefonía móvil, lo que supone un crecimiento del 18% en relación con el ejercicio precedente. En contraste, los clientes de la telefonía fija pagaron 8.254 millones, lo que suponen 3% menos que en 2002.» «El año 2003 concluyó con una tasa de penetración de la telefonía móvil del 87,2%, más de tres puntos por encima de la media europea. Las líneas de móvil sumaban 37 millones. Carlos Bustelo reconoció que esta cifra ha sido cuestionada por varias encuestas y podría ser revisada a la baja. »Los teléfonos celulares emitieron 11.730 millones de mensajes cortos, lo que supuso un incremento del 17%. En tráfico de voz consumieron 36.266 millones de minutos con un ascenso del 24%, si lo comparamos con las cifras del ejercicio precedente. »Telefónica Móviles concluyó el año con una cuota de mercado del 52,8%, Vodafone con 25,3% y Amena con el 21,9%. La Comisión explica que la filial de telefonía celular de Auna mejora en cuota y en ingresos totales en relación con sus dos competidores. »Bustelo auguró que el sector de los servicios celulares seguirá siendo el motor de las telecomunicaciones españolas en los próximos años, ya que aspira a superar una penetración de teléfonos celulares por encima del 100% de la población. »Las comunicaciones fijas y afines (incluyendo todos los conceptos) facturaron 15.963 millones de euros, el móvil 14.023, los servicios audiovisuales 4.282 y el satélite 93 millones de euros. »Los ingresos por interconexión crecieron ligeramente hasta los 5.127 millones desde los 5.114 del año anterior y la terminación de las llamadas en móviles representó el 62% del negocio.» «El reparto de cuotas por operadores en telefonía fija volvió a estar encabezado en 2003 por Telefónica de España. El operador dominante concluyó el ejercicio con una participación de mercado por clientes del 89% frente al 91,6% que retenía el año anterior. En términos de ingresos, la posición de la empresa que preside César Alierta es sensiblemente peor al retener el 81,3% de la facturación por los servicios. Esta cifra fue del 83% en el ejercicio precedente. »Las operadoras de cable mantienen su posición y se reafirman como principal alternativa a su eterno rival. Ono y Auna Telecomunicaciones consiguen cada uno un 4% del mercado por número de clientes, frente a un 3,3% y un 3,1% respectivamente durante 2002. Las cinco operadoras que les siguen en la clasificación citada también ofrecen servicios a través de redes de cable. »A la vista de este reparto, Bustelo afirmó que se “se puede considerar que el monopolio ha quedado roto, y que Telefónica ya no puede dormir tranquila”. (Cinco días, 21/07/2004.) Cómo retener el talento El reto de muchas empresas en los próximos años va a ser cómo evitar que se marchen las personas que crean más valor y son más difíciles de reemplazar. «En una sociedad que se dice del conocimiento, no sólo es importante para las empresas fichar talento, sino —aún más— retenerlo. En un mercado laboral cada vez más dinámico, en el que los ejecutivos y profesionales pasan por distintas compañías a lo largo de su vida, resulta esencial para la empresa mantener a los mejores. De lo contrario, la formación y experiencia adquirida beneficiará a otra compañía.» «La evolución del mercado laboral anticipa que llegará un momento en el que la oferta por parte de las empresas supere a la demanda de trabajadores cualificados. Algunas compañías tendrán, incluso, que iniciar planes de reclutamiento internacional para atraer a los mejores talentos del mercado mundial, un pronóstico que, en muchos sectores, es ya una realidad que forma parte del día a día de la actividad. »Habrá, por tanto, profesionales con muchas oportunidades de cambiar, constantemente tentados por el mercado. Conscientes de que las cosas suceden deprisa, las empresas deben reaccionar a tiempo. »Pero las formas de retener evolucionan también muy deprisa y hace tiempo que la retribución salarial ha dejado de ser el principal elemento diferencial. «La tendencia en los países anglosajones es que el trabajador se sienta parte de una organización atractiva, con reconocimiento de marca, en la que todos se sientan orgullosos de trabajar. Muchas veces la retención va asociada a cómo se ve la empresa desde fuera.» «Pero lo que los expertos en recursos humanos detectan es que la capacidad de una empresa para crear entornos compatibles con los nuevos estilos de vida se ha convertido en un factor cada vez más determinante para muchos profesionales cualificados. Así, más allá de las compensaciones económicas y la imagen corporativa, estos profesionales no sólo buscan un entorno de trabajo agradable, sino que respete su estilo de vida. »“Cada vez nos encontramos más con el perfil de profesionales por encima de 45 años conscientes de su ambición profesional, pero también conscientes de su papel de padres, con un estilo de vida muy marcado que quieren hacer compatible con su vida profesional”, señala Carlos Monserrate, de RB Technology.net. Su recomendación para retenerlos es “aplicar políticas individualizadas, porque las necesidades de los trabajadores son muy generales, pero los motivos muy particulares”. En su opinión, la singularidad debe abarcar no sólo los aspectos retributivos, sino todo tipo de compensaciones “que tienen que adaptarse al perfil y a las necesidades de cada uno”. »En lo que se refiere al ambiente de trabajo, Susana Marcos, de PeopleMatters, insiste en mejorar la figura del mando intermedio “que debe enriquecer las tareas del empleado y mostrar la importancia de su trabajo en el proyecto global de la empresa”. (Cinco días, 19/07/2004.) Bernabé. Gabinete de Prensa.