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OPERACIONES
REMODELARÁ EL PLAN ÓPTIMA EN O+M
Una
nutrida representación de la D.G. de OPERACIONES,
encabezada por el Director de Área de Operaciones Locales,
nos ha intentado informar,
y decimos intentado porque la información tampoco ha sido
muy detallada, acerca de
la integración de Operaciones.
Todo
cambio de estructura imprime en la plantilla de
Telefónica, (en esta ocasión afecta
a unos 18.000 empleados)
las dudas
lógicas y el pensamiento de “cuánto
durará éste”.
Entre los puntos más destacables y tranquilizadores que los
representantes de Operaciones nos han transmitido están los
siguientes:
1.-Minimizar
el movimiento de personal, teniendo necesariamente que
abordar cambios de actividad pero sin movimientos interprovinciales
forzosos.
2.-Redefinición
del Plan Óptima en O+M,
revisando profundamente el Planificador y dándole al
Encargado
de Planta el poder de decisión respecto de las actuaciones
de
los Técnicos.
3.-Lanzamiento
del Plan Óptima en CNSO y Creación de Red.
El principio activo de esta fórmula
magistral
que nos tiene que llevar a
ser mejores y más rápidos de cara a los clientes,
y por lo tanto a ser más
eficientes y rentables para la empresa, es la simplificación
de procesos redundantes y la integración de actividades
entre
las antiguas Infraestructuras y Operaciones, la correcta valoración de los
trabajadores de Telefónica y la presencia en
cada entorno geográfico de un responsable único (Jefe
provincial).
Para conseguir los fines marcados pretenden seguir mejorando los procesos
formativos, dar fluidez
a la comunicación
para conseguir la implicación de todo el personal en el
cambio y
dimensionar
los centros de trabajo con el personal necesario de cara al
futuro.
Han
creado grupos específicos de trabajo para
analizar las
necesidades de:
- Centros
técnicos de diagnóstico,
buscando un mayor nivel de filtrado y automatización, con
una
herramienta única de prueba y diagnosis, capaz de dotar de
más precisión la reparación y el
despacho de
averías al personal operativo.
- Centros
de despacho de distribución centralizada para O+M, I+M y MPE,
aunque deslocalizados para la distribución del trabajo
geográficamente y dotados de herramienta unificada para
todos
los procesos de despacho.
- Asignación,
configuración y activación de red, mejorando el
inventario de Planta,
incrementando la automatización de las órdenes,
eliminando trabajos redundantes y todo bajo un responsable
único.
- Operaciones
Locales, bajo un solo responsable provincial,
capturando las actividades de más valor para nuestro
personal.
Concentración de la actividad, optimizando las operaciones
con
el apoyo y control de los centros remotos, en busca de la visita
única al cliente. Dentro de este capítulo entra
de nuevo
la redefinición del Óptima
en O+M.
Como
conclusión final, y en repuesta a
nuestras preguntas,
manifiestan que lógicamente hay actividad para todos dentro
del marco de la N.L. y el C.C. en todas las localidades,
que la movilidad
interprovincial en todo caso será voluntaria,
remarcan la importancia de la revisión
del Optima en O+M, afirman
que la comunicación será veraz y
rápida así
como la puesta en marcha de los cambios. Finalmente, y dado que
también tienen
pendiente de desarrollo la recuperación de actividades, no
hay a
día de hoy definidos grandes cambios con lo cual seguiremos
con
la misma actividad que hasta ahora, pero sin olvidar que dichos
llegarán.
Respecto
de la logística en Operaciones,
reseñar que se
intuyen cambios tendentes a que el personal de los ARI´s se
haga cargo también de la
gestión de la logística de O+M, pero
aún no lo tienen muy claro.
El
resto de puntos del orden del día fueron:
- Traslados
provinciales forzosos.- La RR.EE. nos pide posicionamiento
sobre el traslado forzoso a nivel provincial de 42 trabajadores en 11 provincias,
que ya nos plantearon en la anterior reunión. A
petición
de los RR.TT. se van a volver a revisar dentro del nuevo entorno de
integración de Operaciones. Se acuerda que los casos que no
puedan ser paralizados se resuelvan en el Grupo de Provisión de
Recursos.
- Cierre
Almacén de Valdetorres.- El
cierre del almacén de Valdetorres ya fue tratado en
anteriores
reuniones, y finalmente la R.E. accede a conceder la
indemnización marcada en el C.C. a los que cumplan los
requisitos, olvidando un acuerdo anterior del año 91 que
recogía el abono diario de 1 hora prorrata a estos
trabajadores
como si tuvieran su residencia en Madrid y que, en caso de traslado,
excluía el cobro de indemnizaciones.
Esperamos
que este
conjunto de cambios agilicen las reuniones de la
Comisión de Empleo para que recupere el peso
específico que esta Comisión debe tener.
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