La empresa ha vuelto a retomar el tema que inició el pasado año con escasos resultados, esta vez parece que va en serio. Nos presentan la iniciativa las tres personas dedicadas a la comunidad de profesores colaboradores y a la revista  del profesor colaborador. Hacen una exposición de su cometido. Se está a punto de terminar la carterización de los profesores colaboradores. Cada profesor colaborador dispondrá de un gestor de formación personal para sus labores como profesor colaborador, para facilitarle cada vez más las cosas.

Los actuales gestores de formación (unos 70) también serán gestores de profesores con una cartera de unos 40 profesores cada uno, en un principio se iban a agrupar por áreas de conocimientos y territorios pero se están rehaciendo las carteras para agruparlos por direcciones generales. Es un colectivo muy amplio, unos 2700 profesores que han dado algún curso los últimos tres años, y de hasta 3800 si consideramos aquellos han dado alguna vez cursos.
En un primer momento se comunicará a cada gestor cuál es su cartera y a continuación a los profesores colaboradores cuál es su gestor.
Para la capacitación pedagógica se han creado unos talleres de teleformación en a+ a los que puede acceder cualquier profesor colaborador, quieren centrarse en un colectivo inicial de aquellos de los 2700 que no tengan los cursos de capacitación pedagógica.
UTS propone que para garantizar la capacitación pedagógica se incorporen estos cursos al PIF de cada profesor colaborador que los precise.
Otra iniciativa es la comunidad del profesor colaborador , un lugar de encuentro de los profesores colaboradores y de éstos con sus gestores de  formación.
A medio plazo se quiere realizar una ficha del profesor colaborador que se enviaría a cada uno para que la rellene ; por ejemplo que manifieste su voluntad de seguir siendo profesor colaborador, qué temas están dispuestos a impartir, su perfil de conocimientos etc
UTS solicita que una vez esté preparada, se nos facilite a los miembros de la comisión por si tuviéramos alguna modificación o aportación que efectuar.
En definitiva, dado que los profesores colaboradores dan más  del 80% de la formación en la compañía, hay que darles un tratamiento de VIP. Se les quiere incentivar, pues son la punta de lanza de la tecnología en Telefónica, dotarles de medios técnicos y de los conocimientos pertinentes.
La RRSS recalca que se debe respetar el límite de 150 horas de impartición de formación fuera de la jornada. Sobretodo se da mucho el caso de monitorización de cursos fuera de jornada en teleformación.
La RRSS vuelve a incidir en la necesidad de tener acceso a la información de las encuestas de los cursos.
Los profesores se quejan de que ellos no ven  los resultados de las encuestas de sus cursos. No saben si lo han hecho bien o mal. Esta información les puede servir para mejorar la impartición, es lo que se llama el feedback. De alguna forma se debe tener acceso a las encuestas, antes era posible. La información está en Meta 4
El gestor de la cartera puede resolver estas inquietudes. Es más complicado hacer un procedimiento automático por el que tras cada curso y una vez recibido un determinado número de encuestas se lance al profesor colaborador el resultado de las mismas.

La RRSS solicita que se informe al jefe inmediato cuando un profesor colaborador vaya a impartir un curso aunque sea como tutor de uno de teleformación de la misma manera que se le informa para el caso de los alumnos.

Se incorpora brevemente el director de la DDF para exponernos las intenciones de la  dirección para este año.
Quiere que este año sea « productivo » dado que tras una  serie de acuerdos alcanzados en el seno de esta comisión hace un par de años  de funcionamiento de un buen trabajo del día a día en la CCF aunque sin comunicaciones de relevancia que presentar a la plantilla.
Para este año, se pretende culminar el libro blanco de la formación con el refrendo de la representación de los trabajadores, que incluirá los diversos temas relacionados con la formación en telefónica, una especie de manual que recoja todos los aspectos de la formación. Por ejemplo se definirán los temas de los espacios de formación, la ordenación del e-learning, o la relación del mando con la formación…
Propone intensificar un poco el calendario de reuniones,
en las que los distintos grupos de trabajo presenten los avances en los diversos proyectos, se aporten ideas y se realicen las modificaciones oportunas.

Desatención en Escuela de Vallecas

Aprovechando la presencia del director, UTS denuncia la situación de desatención en que se encuentra la escuela de Vallecas por las tardes y solicita que se dote a la  misma de algún responsable de la DDF en horario de tarde.
Nos responde diciendo que hay un proceso de selección en marcha para cubrir una plaza de experto que se resolverá en breve.

Homologación de espacios de formación

En cuanto a otras escuelas considera que salvo Sevilla se encuentran suficientemente dotadas de personal de la DDF o de Operaciones. En Barcelona se ha crecido ahora la atienden 9 personas,6 (3+3) en Valencia y 5 (3+2) en Bilbao
Se quiere tener en cada escuela un responsable de nivel al menos de experto como representación institucional.
Se ha ultimado el aula de Murcia  con un espacio potente donde se había detectado una importante carencia y en Badajoz (mucho kilometraje a Sevilla) se ha estudiado el tema y se ha acondicionado un local adecuado para su uso como aula de formación.
Como resumen de los espacios de formación en Telefónica, tenemos por una parte las escuelas cabecera, atendidas con personal propio  de RRHH o de Operaciones, Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Bilbao y La Coruña, luego las de Las Palmas y Zaragoza en un nivel inferior. A continuación las aulas en provincias de más de 300 empleados de tratamiento preferencial hasta 17 máximo y por último en aquellas provincias pequeñas se habilitarán espacios no asignados al departamento que se indicarán con el logo de espacios homologados de formación.

UTS solicita se vuelva a dotar de escuela a León donde la actividad se ha incrementado notoriamente en los últimos años.
Preguntado por la dotación de equipos informáticos, comenta que se han adquirido recientemente más de 30 cañones y más de 120 PCs para diversas Escuelas/Aulas.
UTS solicita se reflejen por escrito los criterios para la homologación de espacios de formación en donde no haya Escuela o Aula de Formación, que tengamos todos claro qué se le puede exigir a un espacio homologado.
UTS demanda asimismo que una vez sean definidos los espacios homologados de formación en las diversas provincias se informe a la representación social en las comisiones de gestión y de seguridad y salud  de las respectivas provincias

En cuanto a la revisión del catálogo de cursos se acepta la sugerencia de UTS de comenzar por los 100 cursos de mayor número de horas impartidas
Insistimos en que habría que modificar los cursos de e-learning de corta duración que para el monitor del curso suponen mucha más dedicación que para los alumnos y esta circunstancia se debería contemplar.

Cursos con evaluación en Comercial

UTS solicita aclaraciones con respecto a los cursos previstos para Comercial en los que se va a evaluar a los participantes.
La RREE informa que se trata de un plan piloto de tres cursos con certificación de capacidades. No se van a poner notas solo apto o no apto.
Aclaran que el que no sea apto no tendrá que abandonar la carrera comercial. Esto sólo se puede producir por la obtención de resultados adversos en varias años

Desde UTS opinamos que hay que distinguir entre un proceso de formación y uno de selección. Si recibes un curso de formación para tu categoría y lo sigues adecuadamente, todo el mundo debe superarlo. Si esto no es así el problema es del curso no del alumno.

No nos queda claro cuáles serán las consecuencias de ser no apto en esos cursos, solicitamos que se comunique por escrito esto para que no haya malentendidos y se despejen las dudas y rumores existentes.

Permisos individuales de formación. Convocatoria 2006-2007.

Pese a lo acordado la pasada reunión para que se revisen los criterios para solicitar los permisos éstos no van a modificarse sustancialmente, solamente se retocará ligeramente el apartado relativo a la valoración de los estudios. Va a seguir siendo como. jugar a las siete y media : si pides 20 horas te lo conceden y si pides 30 no a ver dónde te plantas.

UGT insiste y parece que consigue en que se haga un proceso previo del 15 de junio a 31 de julio donde se indique la intención de solicitar el permiso y luego un plazo de inscripción de 15 de septiembre a 15 de octubre. Aquí hay algo que huele a chamusquina, creemos que es suficiente un plazo amplio de solicitud del permiso entre septiembre y octubre, con una adecuada comunicación a la plantilla previamente. Queremos un proceso claro y transparente y no turbios manejos.

UTS denuncia un curso para OAPS celebrado en la escuela de Vallecas el pasado mes de febrero que fue un cúmulo de despropósitos : se citó a 21 personas y al quinto día de curso hubo que hacer dos grupos, se mezcló a veteranos en la categoría con recién incorporados procedentes de almacenes, estuvieron desatendidos por parte de la DDF, la documentación completa llegó a mitad del curso, todavía a día de hoy no han cobrado la hoja de gastos, etc

UTS denuncia que en muchas provincias no se entrega la información sobre formación solicitada en las comisiones de gestión. Para la próxima reunión se concretará la información a entregar, que  debe incluir
En las encuestas sobre los cursos recibidos se pregunta si la duración del curso es adecuada sí o no. Creemos que esta pregunta debe modificarse pues la duración de un curso puede ser no adecuada por ser demasiado largo o demasiado corto.
Desde UTS  insistimos en que las comisiones provinciales de formación deben reunirse con una cierta periodicidad. Queremos que se nos informe en cada reunión de la CCF de la celebración o no de las mismas.
UTS denuncia el caso de una compañera que en la documentación entregada sobre teleformación por la empresa aparece como no apta en un curso y sin embargo lo superó y tiene el correspondiente diploma acreditativo.
UTS denuncia que los profesores colaboradores tardan de tres a cuatro meses en cobrar y que algunos no han cobrado cursos impartidos el pasado año.
La empresa contesta que no es cierto que se tarde en cobrar, siempre y cuando se haya cumplimentado el acta del curso etc adecuadamente. Normalmente se viene a tardar un mes desde la fecha de impartición. Le viene por nómina. Ahora bien dado que lo paga su unidad puede haber algún problema en algún caso. Plantea que traigamos casos concretos.
UTS denuncia las continuas quejas con respecto al hotel Gaudí y solicita que se cambie por otro de inmediato.

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