Se anuncia Concursos de Méritos Nacionales para cubrir vacantes de Encargado de Planta Interna para la Dirección de Operaciones en las provincias que se anuncian:

Referencia	Provincia	Localidad	VACANTES
01/08_15	A Coruña	A Coruña	1
01/08_03	Alicante	Alicante	1
01/08_33	Asturias	Gijón	4
01/08_06	Badajoz	Badajoz	1
01/08_06A	Badajoz	Mérida	1
01/08_08	Barcelona	Barcelona	4
01/08_11	Cádiz	Algeciras	1
01/08_23	Jaén	Jaén	1
01/08_25	Lleida	Lleida	2
01/08_28	Madrid	Madrid	12
01/08_31	Navarra	Pamplona	2
01/08_36	Pontevedra	Vigo	1
01/08_47	Valladolid	Valladolid	1
01/08_48	Vizcaya	Bilbao	2
01/08_50	Zaragoza	Zaragoza	2
TOTAL			36

 
3. PERFIL DEL PUESTO

 Funciones
Las propias de la categoría laboral, principalmente:

 Organizar, supervisar y controlar los trabajos encomendados a los empleados a su cargo.
 Supervisar la calidad del servicio y vigilar el cumplimiento de las Normativas Laboral y de Seguridad e Higiene.
 Responsabilidad ‘EQUIPOS DE TRABAJO PROYECTO OPTIMA’
 Proponer iniciativas de mejora relacionadas con la planta y su funcionamiento.
 Liderar su equipo de trabajo.
 Actividades propias de la atención localizada.

 Competencias

Genéricas

 Orientación a resultados
 Trabajo en equipo
 Compromiso
 Motivación

Específicas

 Capacidad de liderazgo
 Adaptación a los cambios

 Conocimientos

 Equipos de trabajo proyecto OPTIMA.
 Gestión del mantenimiento de la de Planta Interna.
 Gestión de la calidad de la red.
 Gestión de sistemas de apoyo a la explotación.
 Informática nivel usuario (Word, Excel, Access, etc).
 Provisión y Mantenimiento de Servicios.
 Conocimientos y Servicios STB, RDSI, Centralitas, Ibercom, Internet, ADSL-DATOS banda Ancha
 Conocimientos y Servicios de Conmutación, Transmisión y Radio.
 Procesos de Diagnosis de averías de Cliente ADSL, conocimiento del Bucle ADSL.
 Aplicaciones WINEST, VISORD, MIGA, ATLAS, GAOM, GRI y sistemas de prueba SERA y SIGA.
 Equipos de Cliente en ADSL y su configuración.
 Seguimiento de ratios de Gestión ADSL.
 Sistemas de Calidad, Normatel y Auditorías.
 Conocimientos de Servicios y Productos.
 Conocimientos en Normativa de Seguridad y Salud.

 Experiencia

Se valorará:

 Coordinación de equipos y gestión de grupos de trabajo (no se valorará el ejercicio
de la función de superior categoría).
 Mantenimiento de Servicios
 Supervisión y Control de la calidad del servicio.
 Gestión de recursos.
 Planificación y organización de actividades.
 Aplicaciones y Procesos.
 Análisis de situación y toma de decisiones en su ámbito de responsabilidad.
 Atención al cliente.
 Provisión de Servicios.

4. RESOLUCIÓN DEL CONCURSO DE MÉRITOS

Los aspirantes que reúnan los requisitos exigidos podrán ser valorados en cada uno de los apartados que se indican, previsiblemente durante el mes de enero.

Valoración de Méritos Currículum Vitae.
Se valorará la formación y experiencia del candidato con respecto al perfil exigido en el punto 3. (conocimientos y experiencia), para contrastar su grado de adecuación al puesto.

IMPORTANTE: Esta preselección determinará los candidatos que pasarán a la siguiente fase por lo que se recomienda cumplimentar de forma exhaustiva cada uno de los apartados del Currículum Vitae para una correcta valoración del candidato, reflejando claramente los conocimientos, experiencia, funciones y herramientas utilizadas en el puesto de trabajo.

Entrevista Individual

Los candidatos seleccionados en al apartado anterior realizarán una entrevista individual con el Tribunal para contrastar y ampliar los datos recogidos en el C.V así como valorar el nivel de adecuación al puesto de trabajo.


Prueba Situacional

El Tribunal podrá establecer una prueba adicional a las anteriores para valorar el desempeño y capacitación profesional de los candidatos.
El Tribunal podrá determinar una puntuación mínima para la Valoración de Méritos y la Prueba Situacional, así como una puntuación mínima para el conjunto de las pruebas realizadas que determinará el pase a la siguiente fase.
La relación alfabética de aspirantes que superen las distintas fases será publicada a lo largo de la vigencia del proceso, así como aspectos fundamentales de la valoración.

5. FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN

Los candidatos, que superen la anterior fase recibirán necesariamente un curso de formación y capacitación. Este curso será de carácter selectivo en todas las evaluaciones, tanto intermedias como final y su superación determinará el acceso a la categoría.

6. OTROS ASPECTOS DEL PROCESO

Los aspirantes seleccionados deberán superar el preceptivo examen de salud, teniendo en cuenta las condiciones psicofísicas establecidas para esta categoría.
Al finalizar el proceso de selección se procederá a la correspondiente adjudicación de plazas y extensión del correspondiente nombramiento donde se indicará fecha de efectividad y periodo de prueba.
A los seleccionados sin plaza por limitación de las existentes y hasta un 15% de las mismas, se les reservará el derecho durante ocho meses.
Independientemente del plazo de quince días naturales a partir de la fecha de publicación de la lista de seleccionados para presentar posibles reclamaciones, se abrirá un plazo de reclamación limitado de tres días tras la publicación de la lista de seleccionados en las fases intermedias del
proceso.
Éstas se enviarán al buzón de procesos de provisión en la siguiente dirección de correo

electrónico rrhh_prov_convocatorias@telefonica.es