Se anuncia Concursos de Méritos  Nacionales para cubrir vacantes de Encargado de Redes y Servicios para la  Dirección de Operaciones en las provincias que se anuncian:

(estas plazas podrán ser ampliadas)

1.    ASPIRANTES

Empleados fijos en activo con la categoría de:

*     Operador Auxiliar de Planta y Servicios.

*      Otras categorías, que estén reasignados en funciones de Operador Auxiliar de Planta y Servicios.

2.    SOLICITUDES

El plazo de admisión de solicitudes finaliza el 8 de diciembre de 2008.

Los empleados interesados podrán inscribirse a través de e-domus, Comunidades, Recursos Humanos, Empleo, Procesos de provisión en curso.

Además, para que la candidatura sea tenida en cuenta, cumplimentarán o actualizarán el curriculum accediendo por cualquiera de las rutas que se indican a continuación:

E-domus, Comunidades, Recursos Humanos, Empleo, e-CV.

Al inscribirse en el proceso, pinchando en el enlace al Nuevo e-CV.

Una vez inscrito, al consultar el proceso (en periodo de inscripción), enlace al Nuevo e-CV

3.    PERFIL DEL PUESTO

¨      Funciones

Las propias de la categoría laboral, principalmente:

*        Organizar, distribuir, supervisar y controlar los trabajos encomendados a su grupo de trabajo.

*         Supervisar la calidad del servicio y vigilar el cumplimiento de las Normativas Laboral y de Seguridad e Higiene.

*           Responsabilidad 'GRUPO ESTABLE PROYECTO OPTIMA'

¨  COMPETENCIAS

Genéricas

*         Orientación a resultados

*          Trabajo en equipo

*         Compromiso

*          Motivación

Específicas

*         Capacidad de liderazgo

*         Adaptación a los cambios

¨      Conocimientos

*        Grupos estables proyecto OPTIMA¿.

*        Proyectos 'PRECISIÓN', 'ESCALON' y 'ESPEJO'.

*        Instalación y Mantenimiento: Productos, Servicios, Atención al Cliente, OBA, Instalaciones de FTTH, etc.

        *       Planta Externa: Construcción y conservación de la Planta, portadores (metálicos y ópticos), cables (constitución, capacidades, características, etc.), estructura de redes e infraestructuras asociadas (postes, CC.RR., canalizaciones, etc…), transmisión asociada a la Red, elementos de Planta, sistemas de supervisión y prueba, proyectos de instalación de líneas y cables, conocimientos de la normativa técnica, técnicas de empalme, medidas y equipos, gestión de mantenimiento de Planta Externa.

Informática nivel usuario (Word, Excel, Access, etc).

Internet y Banda Ancha.

Aplicaciones de apoyo a la gestión (PROA, GA/GRI, INAVCA, SSCP, SSFO, SIMPLEX, C@RPE, PLC, SERA, SPM, Procentrex, Web MKT, MI-ATLAS, MI PLC, Web DSR, etc…)

Aplicaciones de Asignación: PLC, MIGA, VISORD y ATLAS a nivel de usuario.

Procesos de Provisión extremo a extremo: Solicitud, Asignación, Activación,
Contratación e Instalación de los servicios prestados; STB, RDSI, ADSL.

Normativa de Seguridad y Salud
 Experiencia

Se valorará:

Coordinación de equipos y gestión de grupos de trabajo (no se valorará el ejercicio de funciones de superior categoría).

Instalación y mantenimiento de líneas y equipos: Instalación en el exterior, repartidor telefónico, instalaciones de redes interiores y exteriores, mantenimiento, terminales telefónicos, servicios suplementarios, TRAC, ADSL (equipos y servicios), RDSI, Centralitas y conocimiento de normativa técnica.

Supervisión y Control de trabajos (Red).

Gestión de incidencias y recursos.

Detección de deficiencias y análisis de causas.

Provisión y mantenimiento de servicios

Elaboración de informes

Interlocución con clientes.

4. RESOLUCIÓN DEL CONCURSO DE MÉRITOS

Los aspirantes que reúnan los requisitos exigidos podrán ser valorados en cada uno de los apartados que se indican, previsiblemente durante el mes de enero.
 Valoración de Méritos Currículum Vitae.
Se valorará la formación y experiencia del candidato con respecto al perfil exigido en el punto 3. (conocimientos y  experiencia), para contrastar su grado de adecuación al puesto.
 Entrevista Individual
Los candidatos seleccionados en al apartado anterior realizarán una entrevista individual con el
Tribunal para contrastar y ampliar los datos recogidos en el C.V así como valorar el nivel de adecuación al puesto de trabajo.
 Prueba Situacional
El Tribunal podrá establecer una prueba adicional a las anteriores para valorar el desempeño y
capacitación profesional de los candidatos.
El Tribunal podrá determinar una puntuación mínima para la Valoración de Méritos y la Prueba Situacional, así como una puntuación mínima para el conjunto de las pruebas realizadas que determinará el pase a la siguiente fase.
La relación alfabética de aspirantes que superen las distintas fases será publicada a lo largo de la vigencia del proceso, así como aspectos fundamentales de la valoración.

IMPORTANTE: Esta preselección determinará los candidatos que pasarán a la siguiente fase por lo que se recomienda  cumplimentar de forma exhaustiva cada uno de los apartados del Currículum Vitae para una correcta valoración del candidato, reflejando claramente los conocimientos, experiencia, funciones y herramientas utilizadas en el puesto de trabajo.

 5. FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN

Los candidatos, que superen la anterior fase recibirán necesariamente un curso de formación y capacitación. Este curso será de carácter selectivo en todas las evaluaciones, tanto intermedias como final, y su superación determinará el acceso a la categoría.

6. OTROS ASPECTOS DEL PROCESO
Los aspirantes seleccionados deberán superar el preceptivo examen de salud, teniendo en cuenta las condiciones psicofísicas establecidas para esta categoría.
Al finalizar el proceso de selección se procederá a la correspondiente adjudicación de plazas y extensión del correspondiente nombramiento donde se indicará fecha de efectividad y periodo de prueba.
A los seleccionados sin plaza por limitación de las existentes y hasta un 15% de las mismas, se les reservará el derecho durante ocho meses.
Independientemente del plazo de quince días naturales a partir de la fecha de publicación de la lista de seleccionados para presentar posibles reclamaciones, se abrirá un plazo de reclamación limitado de tres días tras la publicación de la lista de seleccionados en las fases intermedias del proceso. Éstas se enviarán al buzón de procesos de provisión en la siguiente dirección de correo electrónico
 rrhh_prov_convocatorias@telefonica.es